Wenn deine EufyCam 2 plötzlich den Fehler E3 zeigt, liegt meist ein ganz konkretes Problem vor. So behebst du es Schritt für Schritt.
Was bedeutet der Fehler E3 bei der EufyCam 2 überhaupt?
Der E3-Fehler bei der EufyCam 2 ist kein Rätsel, sondern ein klares Signal: Die Kamera hat ein Verbindungsproblem mit der HomeBase oder erkennt sie nicht mehr richtig. Manchmal tritt das Problem direkt nach einem Update auf – manchmal ganz plötzlich, ohne erkennbaren Grund. Klingt nach einem klassischen „Was soll das jetzt wieder?“-Moment, oder? 😉
Aber die gute Nachricht ist: In den meisten Fällen lässt sich das recht einfach lösen. Man muss nur wissen, wo man ansetzen sollte – und genau das klären wir jetzt gemeinsam.
Wie kann ich den Fehler E3 zuverlässig beheben?
Ein häufiger Auslöser ist ein Kommunikationsproblem zwischen Kamera und HomeBase – also quasi Funkstille im wortwörtlichen Sinn. Erste Maßnahme: Kamera kurz vom Strom trennen, ein paar Sekunden warten und dann neu starten. Auch ein Neustart der HomeBase kann Wunder wirken. Klingt simpel? Ist es auch. Und oft reicht das schon aus.
Wenn das nicht hilft, solltest du die Kamera aus der App entfernen und neu hinzufügen. Dazu einfach in der Eufy-Security-App auf das Gerät tippen, das Zahnrad-Symbol öffnen und die Option „Gerät entfernen“ wählen. Danach die Kamera wieder ganz normal neu koppeln. Manche Nutzer berichten, dass allein dieser Schritt den E3-Fehler dauerhaft beseitigt hat – ganz ohne weiteres Zutun.
Ist deine WLAN-Verbindung vielleicht die Ursache?
Wenn du die Kamera mit WLAN verbunden hast (also ohne HomeBase), kann der Fehler E3 auch durch ein instabiles oder schwaches Netzwerk ausgelöst werden. Besonders in Mehrfamilienhäusern oder bei dicken Wänden zwischen Router und Kamera verliert die Verbindung manchmal an Stabilität. Hier hilft ein kleiner Test: Stelle die Kamera näher an den Router oder versuche, einen WLAN-Repeater zwischenzuschalten. Alternativ: Wenn möglich, wieder über die HomeBase verbinden – das ist oft stabiler.
Eine instabile IP-Zuweisung vom Router kann ebenfalls Ärger machen. Hier lohnt sich ein Blick in die Routereinstellungen, um der Kamera eine feste IP zu vergeben. Das verhindert, dass die Kamera beim Neustart des Routers „verwirrt“ ist, weil sich die Adresse geändert hat.
Braucht die Kamera vielleicht ein Update?
Es klingt banal, aber: Prüfe unbedingt, ob ein Firmware-Update aussteht – sowohl für die Kamera als auch für die HomeBase. Gelegentlich werden genau solche Bugs, wie der Fehler E3, durch Softwareupdates behoben. In der App unter „Geräteverwaltung“ findest du die entsprechende Option.
Spannend: Einige Nutzer berichten in Foren, dass der Fehler E3 nach einem Update auftauchte – aber mit einem darauffolgenden Patch verschwand. Klassischer Software-Loop halt. Also: Immer aktuell halten!
Und was, wenn all das nichts bringt?
Wenn du alles oben Genannte ausprobiert hast und der Fehler E3 hartnäckig bleibt, dann bleibt dir nur noch ein Werksreset. Dafür gibt es an der Kamera einen kleinen Reset-Knopf (je nach Modell mit Büroklammer erreichbar). Achtung: Danach ist alles weg – also nur als letzter Schritt nutzen.
Falls selbst das nicht hilft, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem vor. Dann: Eufy-Support kontaktieren. Am besten direkt mit Fehlercode, Modellnummer und der Info, was du schon alles getestet hast – das spart Zeit und Nerven.
Das Wichtigste auf einen Blick:
| Problemursache | Mögliche Lösung |
|---|---|
| Funkverbindung zur HomeBase fehlt | Kamera und HomeBase neu starten |
| WLAN instabil oder zu schwach | Kamera näher an Router oder Repeater nutzen |
| IP-Adressen-Konflikt | Statische IP im Router vergeben |
| Veraltete Software | Firmware von Kamera und HomeBase aktualisieren |
| App zeigt Gerät nicht richtig an | Kamera entfernen und neu koppeln |
| Nichts hilft mehr | Werksreset oder Support kontaktieren |
Warum passiert das immer genau dann, wenn man’s nicht brauchen kann?
Typisch Technik – Probleme kommen genau dann, wenn man sie nicht brauchen kann. Du willst mal kurz raus oder bist im Urlaub – zack, Kamera zeigt E3. 😑 Deshalb lohnt es sich, die Ursache genau zu checken und sich nicht mit einer schnellen Lösung zufriedenzugeben. Auch wenn der Fehler mal kurz weg ist: Nur wer die richtige Ursache findet, bleibt langfristig verschont.
Wie sieht’s bei dir aus – nutzt du mehrere Kameras?
Wenn du mehrere EufyCams nutzt und nur eine den Fehler zeigt, liegt die Ursache meist direkt am Gerät selbst – oder an seiner Position. Zeigen aber alle Kameras denselben Fehler? Dann ist mit großer Wahrscheinlichkeit die HomeBase oder dein Netzwerk das Problem. Das hilft bei der Eingrenzung ungemein.
Community-Erfahrungen: Was berichten andere Nutzer?
In Online-Foren liest man häufig von plötzlichen E3-Meldungen nach nächtlichen Router-Neustarts, geplanten Eufy-Updates oder schwankender WLAN-Verbindung. Einige Nutzer berichten auch davon, dass ein Wechsel des Netzteils (!) bei ihnen geholfen hat – offenbar reagiert die Kamera empfindlich auf Spannungsschwankungen.
Ein anderer Trick: Manche User haben einfach die Kamera 10 Minuten ausgeschaltet liegen lassen und dann neu verbunden – und siehe da, der Fehler war weg. Manchmal wirkt selbst Technik wie ein beleidigter Kumpel, der einfach kurz seine Ruhe braucht.
Noch Fragen? Hier findest du schnelle Antworten
Wie lange dauert es, den Fehler E3 zu beheben?
In vielen Fällen reichen 5–10 Minuten. Manchmal muss man allerdings ein paar Schritte ausprobieren, bis die Ursache gefunden ist.
Muss ich die Kamera wirklich zurücksetzen?
Nicht sofort. Erst wenn alle anderen Maßnahmen scheitern, ist ein Werksreset sinnvoll – vorher gibt es meist einfachere Lösungen.
Kann ein Firmware-Update den Fehler verursachen?
Ja, leider. Manche Updates führen zu Fehlern wie E3. Ein darauffolgendes Update behebt das Problem in der Regel wieder.
Funktioniert die Kamera auch ohne HomeBase?
Je nach Modell kann sie auch über WLAN betrieben werden. In diesem Fall ist dein Router für die Stabilität verantwortlich.
Wo finde ich den Reset-Knopf?
Meist an der Unterseite der Kamera – klein, manchmal nur mit Büroklammer erreichbar. Anleitung lesen hilft hier 😉
Was sagt der Support zu Fehler E3?
Der Eufy-Support empfiehlt meist Neustart, Neuverbindung und ggf. ein Werksreset. Bei Hardwareproblemen wird häufig unkompliziert ausgetauscht.