Wenn dein Kobold VR300 „Fehler 4“ meldet, liegt das oft am Lasersensor. Hier zeige ich dir, wie du das Problem ganz ohne Technikstudium selbst lösen kannst.
Was bedeutet „Fehler 4“ beim VR300 überhaupt?
Der „Fehler 4“ beim Vorwerk Kobold VR300 ist ein typischer Hinweis auf ein Problem mit dem Laserdistanzsensor – kurz LDS. Dieser Sensor sitzt oben auf dem Gerät und hilft dem Staubsauger, sich im Raum zu orientieren. Wenn der Sensor blockiert, nicht dreht oder verdreckt ist, dann geht bei deinem Kobold gar nichts mehr. Der Roboter weiß schlicht nicht mehr, wo er ist – wie ein Mensch ohne Navi im Großstadtdschungel. 😅
Das kann passieren, wenn sich Staub im Sensorgehäuse sammelt, sich der Deckel verkantet oder das Gerät einen Stoß abbekommen hat. Auch Haustierhaare oder ein unsanftes Anstoßen an Möbelkanten können die empfindliche Mechanik aus dem Takt bringen.
Wie kann ich den Fehler 4 beheben?
Das klingt erstmal nach viel Technik, aber keine Sorge: In vielen Fällen kannst du das selbst fixen – ohne Werkzeugkasten oder Hotline. Als erstes: Schalte den VR300 aus und hebe ihn an. Oben auf dem Gerät siehst du eine runde Kuppel – das ist der Lasersensor. Dieser sollte sich leicht und frei drehen lassen. Tut er das nicht, hast du den Übeltäter schon gefunden.
Nun kannst du mit einem weichen Pinsel oder Druckluftspray vorsichtig den Bereich um den Sensor reinigen. Wichtig: Keine Flüssigkeit verwenden! Die Mechanik darunter ist empfindlich. Wenn sich der Sensor nach der Reinigung wieder drehen lässt, stehen die Chancen gut, dass der Fehler nach dem Einschalten verschwindet.
Ein Trick, den viele Nutzer in Foren empfehlen: Klopfe ganz sanft mit dem Finger von oben auf den Sensor, während du das Gerät neu startest. Manchmal sitzt da einfach nur etwas Staub oder ein Haar im Weg. Und ja, das klingt fast zu einfach – funktioniert aber erstaunlich oft.
Was, wenn sich der Sensor gar nicht mehr bewegt?
Wenn du merkst, dass der Sensor komplett festhängt oder schleifend klingt, dann ist möglicherweise etwas in das Gehäuse geraten. Einige Nutzer berichten davon, dass sich Haare oder feiner Schmutz unter dem drehbaren Deckel verfangen haben. Du kannst versuchen, mit einem dünnen, weichen Pinsel ganz vorsichtig den Rand entlang zu reinigen – aber nicht mit Gewalt reingehen!
Im Zweifelsfall hilft ein kurzer Anruf beim Vorwerk-Kundendienst. Dort kennt man das Problem gut und kann dir sagen, ob sich ein Einschicken lohnt oder ob ein Vor-Ort-Termin nötig ist. Gerade wenn der Roboter noch Garantie hat, sollte man nicht zu viel selbst herumbasteln.
Welche Rolle spielt die Umgebung?
Ein Punkt, den viele vergessen: Der Lasersensor kann auch durch äußere Einflüsse gestört werden. Steht dein Kobold direkt unter einem Fenster, das helles Sonnenlicht einfallen lässt? Oder fährt er regelmäßig über spiegelnde Fliesen oder schwarze Teppiche? Dann kann das die Lasertechnik irritieren. Der Roboter „denkt“ dann, er fährt gegen ein Hindernis – obwohl da gar keines ist.
Stell das Gerät testweise in einen schattigen Bereich und starte es erneut. So kannst du ausschließen, dass Lichtreflexionen die Ursache sind. Auch ein kurzer Test auf einem hellen, matten Boden kann helfen.
Wann lohnt sich ein Reset?
Wenn alle Reinigungs- und Testversuche nichts bringen, kannst du einen sogenannten Soft-Reset machen. Dazu drückst du die Starttaste für etwa 10 Sekunden, bis das Gerät neu startet. Das setzt aber keine Einstellungen zurück – es ist einfach nur ein Neustart, der kleine Software-Hänger beseitigen kann.
Hilft auch das nicht, bleibt als letzte Option ein kompletter Reset auf Werkseinstellungen. Der löscht dann allerdings deine gespeicherten Karten. Sollte also nur als letzter Ausweg genutzt werden – aber manchmal wirkt’s Wunder.
Gibt es Unterschiede zu anderen Fehlercodes?
Klar – der Fehler 4 ist ziemlich eindeutig dem Lasersensor zuzuordnen. Andere Codes wie „Fehler 2“ oder „Fehler 7“ betreffen hingegen meist die Räder oder die Stoßsensoren. Wenn also wirklich nur „Fehler 4“ angezeigt wird, kannst du fast sicher sein: Es liegt am Sensor oder an seiner Umgebung.
Ist das ein bekanntes Problem?
Ja, absolut. Wenn du in Foren oder Facebook-Gruppen stöberst, wirst du feststellen, dass viele Nutzer vom Fehler 4 berichten – teils schon nach wenigen Monaten, manchmal auch nach Jahren. Es ist kein Zeichen dafür, dass dein Kobold „kaputt“ ist, sondern eher eine Kinderkrankheit der Lasertechnik, die bei nahezu allen Modellen vorkommen kann. Gute Nachricht: In den allermeisten Fällen lässt sich das Problem mit wenigen Handgriffen beheben – ganz ohne Techniker.
Was sollte ich in Zukunft beachten?
Reinige den Lasersensor regelmäßig – am besten alle 2–3 Wochen, je nach Staubaufkommen im Haushalt. Besonders wenn du Haustiere hast oder das Gerät viel unterwegs ist. Vermeide Lagerplätze direkt unter Fenstern oder auf reflektierenden Böden. Und gönne deinem Kobold ab und zu eine kleine Pause – ja, auch Roboter brauchen mal durchatmen. 😉
Wie lange hält der VR300 eigentlich?
Wenn du ihn gut pflegst? Viele Jahre! Der Fehler 4 wirkt im ersten Moment wie ein Totalschaden – ist aber oft einfach nur eine Kleinigkeit. Wer regelmäßig reinigt, das Gerät nicht gegen Möbel jagt und gelegentlich die Sensorik prüft, hat lange Freude am VR300. Und sollte es doch mal etwas ernster werden, ist der Kundenservice von Vorwerk in der Regel recht hilfsbereit – vor allem bei Garantiegeräten.
Fragen und Antworten zum Fehler 4 beim Kobold
Was bedeutet Fehler 4 beim Kobold VR300?
Der Fehler 4 zeigt an, dass der Laserdistanzsensor blockiert, verschmutzt oder beschädigt ist. Der Roboter kann sich dadurch nicht mehr orientieren.
Wie kann ich den Fehler 4 selbst beheben?
In vielen Fällen reicht eine Reinigung des Sensors mit einem Pinsel oder Druckluft. Auch ein sanftes Antippen kann helfen.
Ist der Sensor leicht zugänglich?
Ja, der Sensor sitzt oben auf dem Gerät unter der kleinen runden Kuppel. Diese sollte sich frei bewegen lassen – das kannst du leicht prüfen.
Muss ich den VR300 zur Reparatur einschicken?
Nur wenn Reinigung, Neustart und Testläufe nichts bringen. Bei Garantie besser direkt an den Support wenden.
Wie oft sollte ich den Sensor reinigen?
Etwa alle zwei Wochen, besonders bei Haustieren oder starkem Staubaufkommen.
Kann Sonnenlicht den Sensor stören?
Ja, direkte Sonneneinstrahlung oder spiegelnde Flächen können die Funktion des Lasersensors beeinträchtigen.