Wenn sich deine QardioBase 2 nicht mehr mit der App oder dem WLAN verbindet, liegt das meist an einem Verbindungsproblem zwischen Waage, Smartphone und Router. Die smarte Körperwaage nutzt Bluetooth und WLAN gleichzeitig – Bluetooth für die Einrichtung, WLAN für die Synchronisierung. Wenn also die Verbindung streikt, kann schon eine kleine Einstellung den Unterschied machen.
Kurz gesagt: Prüfe Stromversorgung, Bluetooth, WLAN-Netz und App-Einstellungen. In den meisten Fällen ist das Problem in wenigen Minuten behoben.
Stromversorgung und Akku prüfen
Auch wenn die QardioBase 2 über einen integrierten Akku verfügt, kann eine leere Batterie die Verbindung verhindern. Wenn das Display nicht reagiert oder flackert, ist der Akku wahrscheinlich fast leer. Lade die Waage mindestens zwei Stunden über das mitgelieferte USB-Kabel. Danach startet sie automatisch neu und sollte wieder erkannt werden.
Bluetooth und WLAN überprüfen
Damit die QardioBase 2 funktioniert, müssen sowohl Bluetooth als auch WLAN korrekt aktiviert sein. Für die Einrichtung wird Bluetooth benötigt, für den Datentransfer das WLAN. Wichtig: Die Waage unterstützt nur 2,4-GHz-WLAN, kein 5-GHz-Netz. Viele Router senden beide Signale gleichzeitig – trenne sie am besten in der Router-App oder im Menü, damit du das 2,4-GHz-Netz gezielt auswählen kannst. Stelle außerdem sicher, dass dein Smartphone mit demselben WLAN verbunden ist, das du in der Qardio-App einrichten möchtest.
Wenn die App keine Verbindung findet, deaktiviere Bluetooth kurz, schalte es wieder ein und starte die Qardio-App neu. Öffne danach das Bluetooth-Menü deines Smartphones, entferne die QardioBase aus der Geräteliste und verbinde sie neu.
Verbindung in der App zurücksetzen
Manchmal hilft es, die Waage komplett neu mit der App zu koppeln. Öffne dazu die Qardio-App und gehe auf Einstellungen → Geräte → QardioBase 2 → Entfernen. Danach tippst du auf „Neues Gerät hinzufügen“ und folgst den Schritten auf dem Bildschirm. Stelle sicher, dass du in der Nähe des Routers stehst, damit die Signalstärke ausreicht. Wenn der Verbindungsaufbau länger dauert, schließe die App vollständig und starte sie erneut.
WLAN auf der QardioBase 2 zurücksetzen
Wenn sich die Waage zwar einschalten lässt, aber keine Daten überträgt, ist oft das WLAN-Profil beschädigt. So setzt du die Verbindung zurück: Stelle dich barfuß auf die Waage, bis das Menü angezeigt wird. Halte dann den Fuß länger auf das Zahnrad-Symbol, bis die Einstellungen erscheinen. Wähle „Reset Wi-Fi“ aus. Anschließend öffnest du die Qardio-App, tippst auf „QardioBase einrichten“ und folgst der Anleitung.
Achte darauf, dass dein Router WPA2-Verschlüsselung verwendet – ältere oder ungewöhnliche Netztypen wie WPA3-only können die Verbindung stören. Wenn du Repeater nutzt, kann es helfen, diese kurz auszuschalten, bis die Einrichtung abgeschlossen ist.
Software und Firmware aktualisieren
Veraltete Software kann ebenfalls zu Synchronisationsproblemen führen. Öffne die Qardio-App und prüfe unter „Einstellungen → Geräte“, ob ein Firmware-Update verfügbar ist. Auch dein Smartphone-Betriebssystem und die Qardio-App selbst sollten auf dem neuesten Stand sein. Nach einem Update kann ein Neustart von Handy und Waage helfen, um alle Prozesse neu zu synchronisieren.
Netzwerkeinstellungen prüfen
Wenn du deine QardioBase 2 schon länger nicht benutzt hast, kann es sein, dass sich dein WLAN-Passwort geändert oder der Router neu gestartet wurde. In diesem Fall muss die Waage erneut eingerichtet werden. Überprüfe auch, ob dein WLAN stabil ist und andere Geräte problemlos verbunden bleiben. Schwache Signale oder häufige Abbrüche führen oft dazu, dass die Waage nicht synchronisiert.
Weitere Tipps, wenn die Verbindung nicht klappt
- Stelle sicher, dass die Waage auf einem flachen, festen Untergrund steht. Unstabile Böden oder Teppiche können Sensoren und Verbindung beeinträchtigen.
- Deaktiviere Energiesparmodus oder Flugmodus deines Smartphones, da diese die Bluetooth- und WLAN-Suche blockieren können.
- App-Berechtigungen prüfen: In den Einstellungen deines Handys muss die Qardio-App Zugriff auf Standort und Bluetooth haben. Ohne diese Berechtigung kann keine Verbindung hergestellt werden.
- Router kurz neu starten: Manchmal reicht ein Neustart des Routers, um Verbindungsprobleme zu lösen.
Häufige Fragen zur QardioBase 2 Verbindung
Warum verbindet sich meine QardioBase 2 nicht mit der App?
Meist liegt es an Bluetooth oder an einem WLAN-Konflikt. Prüfe, ob du im 2,4-GHz-Netz bist, und koppel die Waage in der Qardio-App neu. Entferne alte Geräteeinträge, bevor du sie erneut verbindest.
Warum findet die Waage mein WLAN nicht?
Weil sie nur 2,4-GHz-Netze erkennt. Wenn dein Router nur 5 GHz sendet, musst du im Routermenü das 2,4-GHz-Band aktivieren oder temporär trennen.
Wie setze ich die QardioBase 2 zurück?
Halte beim Starten den Fuß länger auf das Zahnrad-Symbol auf dem Display und wähle „Reset Wi-Fi“. Anschließend kannst du die Waage neu einrichten.
Muss ich Bluetooth dauerhaft eingeschaltet lassen?
Nur zur Ersteinrichtung oder manuellen Synchronisation. Danach überträgt die QardioBase 2 automatisch über WLAN deine Messungen an die App, sobald sie verbunden ist.
Warum zeigt die Waage falsche Werte an?
Wenn die Verbindung unterbrochen ist, können Messwerte zwischengespeichert werden. Stelle sicher, dass die Waage korrekt aufgestellt ist, du barfuß bist und die Sensoren sauber sind. Danach synchronisiert sie die Daten automatisch nach.
Funktioniert QardioBase 2 mit mehreren Nutzern?
Ja, aber jeder Benutzer muss ein eigenes Qardio-Konto in der App anlegen. Die Waage erkennt Nutzer anhand von Gewicht und Profil automatisch.
Kann eine schlechte WLAN-Verbindung die Synchronisation verhindern?
Ja, instabile Netzwerke sind eine häufige Ursache. Wenn dein Signal schwach ist, positioniere die Waage näher am Router oder verwende einen Repeater.
Was tun, wenn gar nichts mehr funktioniert?
Führe einen kompletten Reset durch: Lade die Waage auf, setze WLAN und Bluetooth-Verbindungen zurück und richte sie in der Qardio-App neu ein. Wenn das Problem bleibt, kannst du den Qardio-Support über die App kontaktieren – sie können die Seriennummer auslesen und den Verbindungsstatus prüfen.
Fazit
Wenn deine QardioBase 2 keine Verbindung aufbaut, liegt das fast immer an einer Kleinigkeit – falsches WLAN, fehlende Berechtigung oder schwaches Signal. Mit einem kurzen Reset, dem richtigen Netzwerk und einer aktualisierten App funktioniert die Verbindung in der Regel sofort wieder. Halte die Waage, App und Router aktuell, und du wirst lange Freude an einer stabilen Synchronisation haben.