Rauschen beim Telefonieren mit den Sony LinkBuds S entsteht häufig durch verschmutzte Mikrofonöffnungen, ungünstige Geräuschunterdrückung oder eine instabile Bluetooth-Verbindung. Prüfe zuerst, ob das Geräusch nur dein Gesprächspartner hört oder ob du es selbst im Ohr wahrnimmst. Diese Unterscheidung zeigt, ob eher die Mikrofone, die Wiedergabe oder die Umgebungsgeräuschsteuerung betroffen ist.
Nimm beide Ohrhörer kurz heraus, kontrolliere die kleinen Mikrofonöffnungen und teste anschließend ein Gespräch an einem ruhigen Ort. Wird das Rauschen dort deutlich leiser, liegt die Ursache meist an Wind, Umgebungslärm oder einer verschmutzten Mikrofonabdeckung. Bleibt es bestehen, solltest du die Einstellungen, die Verbindung und zuletzt die Kopplung zurücksetzen.
Zuerst feststellen, wo das Rauschen entsteht
Bitte deinen Gesprächspartner um eine kurze Rückmeldung. Hört er ein gleichmäßiges Rauschen, Knacken oder Windgeräusche, betrifft das wahrscheinlich die Mikrofonaufnahme der LinkBuds S. Hörst nur du das Geräusch, ohne dass dein Gegenüber etwas bemerkt, liegt der Schwerpunkt eher bei der Wiedergabe, der Geräuschunterdrückung oder dem Bluetooth-Audiokanal.
Führe den Test nicht direkt an einer stark befahrenen Straße oder in einem Raum mit laufender Lüftung durch. Solche Geräusche werden von den Außenmikrofonen aufgenommen und bei Telefonaten teilweise an die andere Person übertragen. Ein kurzer Vergleich in einem stillen Raum hilft, die technische Störung von normalen Umgebungsgeräuschen zu trennen.
Teste außerdem beide Ohrhörer einzeln. Tritt das Rauschen nur auf einer Seite auf, spricht das eher für eine lokale Verschmutzung, einen Kontaktfehler oder einen Defekt an diesem Ohrhörer. Sind beide Seiten betroffen, sind Einstellungen, Firmware, Telefon oder die Funkverbindung wahrscheinlicher.
Mikrofone vorsichtig reinigen
Die LinkBuds S besitzen mehrere Mikrofone für Telefonate, Geräuschunterdrückung und die Wahrnehmung der Umgebung. Schon Hautfett, Staub oder getrocknete Feuchtigkeit an den Öffnungen kann die Aufnahme verändern. Das äußert sich nicht immer als leiser Ton; möglich sind auch Rauschen, dumpfe Stimmen oder wechselnde Lautstärke.
- Lege die Ohrhörer auf eine trockene, saubere Oberfläche und schalte sie nicht während eines laufenden Gesprächs aus.
- Entferne die Ohrpassstücke vorsichtig, damit du die Schallausgänge und Mikrofonbereiche besser erreichst.
- Wische die Außenseite mit einem weichen, trockenen Tuch ab.
- Entferne sichtbare Partikel an den Öffnungen nur sehr vorsichtig mit einer weichen, trockenen Bürste.
- Setze die Ohrpassstücke erst wieder auf, wenn keine Feuchtigkeit mehr vorhanden ist.
Stecke keine Nadeln oder spitzen Gegenstände in die Mikrofonöffnungen. Drücke Schmutz dadurch tiefer in das Gehäuse und kannst die empfindliche Membran beschädigen. Auch Druckluft, Wasser, Reinigungsmittel und aggressive Lösungsmittel gehören nicht an die Ohrhörer.
Wenn die LinkBuds S kurz zuvor Schweiß oder Regen ausgesetzt waren, lasse sie vollständig trocknen. Die Schutzart verhindert nicht jede mögliche Störung durch Feuchtigkeit, insbesondere nicht bei den Mikrofonöffnungen oder den Ladekontakten.
ANC und Umgebungsgeräuschmodus vergleichen
Die aktive Geräuschunterdrückung arbeitet mit Mikrofonen, die Außengeräusche erfassen und ein Gegensignal erzeugen. Bei Wind, wechselnden Geräuschen oder einem schlechten Sitz kann dabei ein wahrnehmbares Rauschen entstehen. Ein Telefonat kann deshalb mit aktivierter Geräuschunterdrückung anders klingen als die Musikwiedergabe.
Wechsle in der Sony-App zwischen Geräuschunterdrückung, Umgebungsgeräusch und ausgeschalteter Geräuschsteuerung. Die genaue Bezeichnung kann je nach App-Version oder Einrichtung abweichen. Entscheidend ist der Vergleich derselben Gesprächssituation mit jeweils einer anderen Einstellung.
- Wird das Rauschen nur mit aktiver Geräuschunterdrückung hörbar, prüfe den Sitz und teste die Funktion ohne starken Wind.
- Verändert sich das Geräusch im Umgebungsgeräuschmodus, können die Außenmikrofone oder die gewählte Umgebungslautstärke beteiligt sein.
- Bleibt der Ton in allen Modi gleich, konzentriere dich auf Mikrofonöffnungen, Bluetooth-Verbindung, Software und das Telefon.
Vermeide beim Test eine sehr hohe Lautstärke. Ein Grundrauschen fällt dadurch stärker auf und kann mit einer Störung verwechselt werden. Setze beide Ohrhörer gleichmäßig ein, weil ein undichter Sitz die Geräuschverarbeitung ebenfalls beeinflussen kann.
Trageerkennung und Sitz kontrollieren
Ein ungleichmäßiger Sitz verändert die akustische Abdichtung und damit die Arbeitsweise der Geräuschunterdrückung. Probiere eine andere Größe der mitgelieferten Ohrpassstücke aus und führe anschließend erneut einen kurzen Anruf durch. Wenn sich die Wiedergabe oder die Stimmenverständlichkeit verändert, war der Sitz zumindest ein Teil der Ursache.
Auch die automatische Trageerkennung kann eine Rolle spielen, wenn die Ohrhörer kurzzeitig den Kontakt zum Ohr verlieren. Prüfe in den Einstellungen der Sony-App, ob automatische Wiedergabe- oder Pausenfunktionen aktiv sind. Für die Fehlersuche kannst du diese Funktion vorübergehend deaktivieren und beobachten, ob die Audioausgabe dadurch stabil bleibt.
Bluetooth-Verbindung und Telefon prüfen
Bluetooth-Probleme zeigen sich bei Telefonaten oft anders als beim Musikhören. Musik kann scheinbar normal laufen, während das Gesprächsprofil des Telefons Rauschen, Aussetzer oder eine schlechte Sprachübertragung verursacht. Beende deshalb den Anruf, schalte Bluetooth am Smartphone kurz aus und wieder ein und starte danach einen neuen Test.
Prüfe, ob das Smartphone tatsächlich die LinkBuds S als Ein- und Ausgabegerät verwendet. Manche Telefone wechseln während eines Gesprächs zwischen Ohrhörern, Freisprecheinrichtung und einem anderen verbundenen Gerät. Bei einer Mehrfachverbindung kann es außerdem helfen, ein zweites Bluetooth-Gerät vorübergehend zu trennen.
Teste die LinkBuds S mit einem anderen kompatiblen Smartphone. Funktioniert der Anruf dort sauber, liegt die Ursache eher an den Bluetooth-, Telefonie- oder Mikrofoneinstellungen des ersten Telefons. Tritt das Rauschen mit mehreren Geräten auf, spricht mehr für die Ohrhörer oder deren Software.
App, Firmware und Einstellungen aktualisieren
Öffne die Sony-App, mit der du die LinkBuds S verwaltest, und prüfe, ob ein Firmware-Update angeboten wird. Aktualisierungen können Fehler bei Bluetooth, Telefonie oder der Geräuschsteuerung beheben. Während eines Updates sollten die Ohrhörer ausreichend geladen sein und sich in der Nähe des Smartphones befinden.
Kontrolliere außerdem die Einstellungen für Sprachaufnahme, Geräuschunterdrückung und die Priorität von Verbindungen. Ändere nicht mehrere Optionen gleichzeitig, sondern teste nach jeder Änderung erneut. So erkennst du, welche Einstellung das Verhalten beeinflusst.
Falls das Smartphone für die Gesprächs-App keinen Mikrofonzugriff besitzt, kann die Sprachübertragung ausfallen oder auf ein anderes Mikrofon wechseln. Prüfe die Berechtigung der verwendeten Telefonie- oder Messenger-App in den Systemeinstellungen. Bei einem normalen Mobilfunkanruf sind zusätzlich die allgemeinen Bluetooth- und Telefonieeinstellungen des Smartphones relevant.
LinkBuds S neu koppeln
Eine beschädigte oder unvollständige Bluetooth-Kopplung lässt sich oft nur durch eine vollständige neue Verbindung beheben. Entferne die LinkBuds S in den Bluetooth-Einstellungen des Smartphones aus der Liste bekannter Geräte. Schalte Bluetooth danach kurz aus und wieder ein.
Lege beide Ohrhörer in das Ladeetui und achte darauf, dass sie korrekt erkannt und geladen werden. Starte anschließend den Kopplungsvorgang nach der Anleitung für dein Modell. Führe danach zunächst einen normalen Telefonanruf durch, bevor du wieder mehrere Geräte oder Messenger-Apps verbindest.
Wenn die neue Kopplung keine Änderung bringt, kannst du die LinkBuds S über das dafür vorgesehene Verfahren zurücksetzen. Dabei werden gespeicherte Verbindungsdaten gelöscht. Halte deshalb die Bluetooth-Einstellungen des Smartphones bereit und beachte die aktuelle Sony-Anleitung, weil die Tastenkombinationen und Anzeigen vom jeweiligen Modell und Softwarestand abhängen können.
Wann ein Defekt oder Supportfall naheliegt
Wende dich an Sony oder den Händler, wenn ein Ohrhörer nach Reinigung, erneuter Kopplung und einem Test mit mehreren Telefonen dauerhaft rauscht. Das gilt besonders, wenn zusätzlich ein Mikrofon ausfällt, der Ton stark verzerrt ist, sich der Ohrhörer nicht mehr laden lässt oder sichtbare Schäden vorhanden sind.
Öffne das Gehäuse nicht selbst und entferne keine Schutzgitter. Dadurch können Dichtungen, Mikrofone und Garantieansprüche beeinträchtigt werden. Notiere für den Support, ob nur der Gesprächspartner das Rauschen hört, welcher Ohrhörer betroffen ist, bei welchen ANC-Modi es auftritt und mit welchen Telefonen du getestet hast.
Bei ungewöhnlicher Erwärmung, aufgeblähtem Akku, Brandgeruch oder sichtbarer Beschädigung solltest du die Ohrhörer nicht weiter verwenden und nicht laden. In diesem Fall endet die sichere Eigenhilfe bei der Sichtprüfung; eine technische Prüfung ist erforderlich.
Häufige Fragen zum Rauschen der Sony LinkBuds S
Kann ein Reset der LinkBuds S das Rauschen beim Telefonieren beheben?
Ein Reset kann helfen, wenn fehlerhafte Verbindungsdaten oder eine festgefahrene Geräteeinstellung die Ursache sind. Vorher solltest du die LinkBuds S neu koppeln und die Funktion mit einem zweiten Smartphone prüfen, da beim Zurücksetzen gespeicherte Bluetooth-Verbindungen gelöscht werden.
Gehen beim Zurücksetzen der LinkBuds S persönliche Daten verloren?
Das Zurücksetzen löscht in erster Linie die gespeicherten Verbindungsdaten der Ohrhörer, nicht die Fotos, Kontakte oder Nachrichten auf deinem Smartphone. Danach musst du die LinkBuds S erneut mit dem Telefon und gegebenenfalls mit weiteren Geräten verbinden.
Kann ich die LinkBuds S trotz Rauschen weiter benutzen?
Bei einem reinen Audioproblem ohne Erwärmung, Beschädigung oder auffälligen Geruch kannst du die Ursache zunächst mit Reinigung, einem anderen ANC-Modus und einem zweiten Telefon eingrenzen. Bei Brandgeruch, einem aufgeblähten Akku oder ungewöhnlicher Hitze solltest du die Ohrhörer nicht weiter verwenden oder laden.
Übernimmt die Garantie einen Defekt am Mikrofon der LinkBuds S?
Ob eine Reparatur oder ein Austausch übernommen wird, hängt vom Kauf, dem Zustand des Produkts und den geltenden Garantie- oder Händlerbedingungen ab. Eigenständiges Öffnen oder Entfernen von Schutzgittern kann die Prüfung erschweren, deshalb solltest du den Fehler dokumentieren und dich an Sony oder den Händler wenden.
Was sollte ich dem Sony-Support zum Rauschen mitteilen?
Beschreibe, ob nur dein Gesprächspartner das Rauschen hört, ob nur ein Ohrhörer betroffen ist und bei welchen Geräuschmodi es auftritt. Ergänze, mit welchen Telefonen du getestet hast und ob Reinigung, eine neue Kopplung oder ein Reset etwas verändert haben.